Assegureu una comunicació clara i eficient que recomana l'ús del Sistema Nacional de Gestió d'Incidències?

Assegureu una comunicació clara i eficient que recomana l'ús del Sistema Nacional de Gestió d'Incidències? L'ús de terminologia estàndard o comuna és essencial per garantir una comunicació eficient i clara. L'ICS requereix l'ús de terminologia comuna, inclosos els títols estàndard per a les instal·lacions i els càrrecs dins de l'organització.

De quina manera és millor un sistema CRM que un full de càlcul Excel?

De quina manera és millor un sistema CRM que un full de càlcul Excel? Molt més potent que Excel, el CRM facilita l'automatització de determinades tasques per permetre als teus equips centrar-se en el negoci amb alt valor afegit. Així, per exemple, una queixa de client de nivell 2 s'envia automàticament al servei expert.